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十个人向ASA投诉了退房过程的这一部分大乐开奖结果今天。 ASA表示该页面不应再以其当前形式出现,并且与注册Prime有关的选项将来必须“清楚地呈现”大乐开奖结果今天。 亚马逊表示对该裁定感到“失望”。 亚马逊在一份声明中说:数百万笔交易的证据表明,客户拥有积极的经历大乐开奖结果今天。 “ ASA的裁决取而代之的是少数投诉和对该页面的主观意见。 “我们将继续与ASA进行讨论大乐开奖结果今天。” 它说用户已经理解了这些选项,只有通过页面注册的“极少数成员”在三天内取消了其成员资格。 它说,“绝大多数”积极利用了他们的成员资格。 亚马逊Prime每年的费用为79英镑,每月为7.99英镑大乐开奖结果今天。它提供一日免费送货,并提供音乐,书籍和视频流。通常可以免费获得30天试用版。 该页面于2019年5月和6月出现,其中包括一个金框,上面写着:“立即订购大乐开奖结果今天。在其正下方的灰色框中,文字显示:“继续免费一日交货-以后付款。” 这两个选项都使用户注册了Prime大乐开奖结果今天。 ASA在裁定中说,这两个盒子的展示和措词“可能被普通消费者视为单独的选择”。 它说,完全不加入Prime的选项已显示在页面的左侧,该选项较小,并且“很容易被消费者忽略”大乐开奖结果今天。 裁定说:“它的颜色也很淡-与灰色和金色盒子中的选项相比,它的显着性要弱得多大乐开奖结果今天。” “我们认为普通消费者很可能将灰色和金色框内的文本视为唯一可用的两个选项,而灰色框内的“ option”则允许他们继续使用而无需注册Prime,而那不是案件大乐开奖结果今天。” 页面底部的小字告诉客户,在30天免费试用后,他们将注册使用Amazon Prime。 亚马逊在回应ASA时表示,已定期调整在页面上显示两个选项的方式,并使用“客户满意度数据来告知此类调整并确定潜在问题”大乐开奖结果今天。 这家零售巨头表示,其主要目标是确保加入Prime的消费者是故意这样做的,并成为积极的会员,以充分利用订阅服务的收益大乐开奖结果今天。

发布日期:2019-10-31 05:45:16

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